Política de Privacidade

1. Quem somos

A Oca é uma empresa de planejamento de lazer e hobbies para famílias, com sede em Quadra 104 Sul, Avenida JK 28, Plano Diretor Sul, Palmas – TO, CEP 77020-014, Brasil. Para questões relacionadas a privacidade e dados pessoais, o contato é [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para planejar e executar os serviços contratados:

• Dados de identificação: nome, sobrenome e, opcionalmente, nome dos membros da família.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações de preferências: interesses, idades dos membros da família e necessidades específicas, fornecidas voluntariamente durante o planejamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados por cookies analíticos (somente com seu consentimento).

Os dados são coletados por meio do formulário de contato do site, comunicação por e-mail ou telefone, e cookies quando autorizados.

3. Fundamento legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se baseia em:

• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para comunicações de marketing e cookies analíticos e de marketing.
• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): para planejar e entregar os serviços solicitados.
• Interesse legítimo (art. 7º, IX, LGPD): para melhoria dos nossos serviços e comunicações relacionadas ao serviço contratado.

4. Como usamos seus dados

• Elaborar roteiros, selecionar atividades e coordenar serviços para a família.
• Entrar em contato sobre dúvidas, ajustes e atualizações do planejamento.
• Melhorar nossos serviços com base no retorno das famílias atendidas.
• Enviar comunicações sobre novidades e serviços (somente com consentimento, com opção de cancelamento a qualquer momento).
• Cumprir obrigações legais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com:

• Parceiros operacionais (instrutores, clubes, prestadores de serviço de hospedagem e logística): apenas os dados necessários para a execução do serviço, mediante acordo de confidencialidade.
• Fornecedores de tecnologia (hospedagem de site, e-mail): que atuam como operadores de dados sob nossas instruções.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Período de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e pelo período exigido pela legislação brasileira aplicável — em geral, até 5 anos após o encerramento da relação contratual, salvo obrigação legal distinta. Dados coletados exclusivamente por consentimento são excluídos quando o consentimento é retirado.

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Acesso restrito às informações, limitado aos membros da equipe que necessitam delas para o trabalho.
• Armazenamento em servidores com proteção e controle de acesso.
• Comunicações por canais seguros sempre que possível.
• Procedimentos para identificar e tratar incidentes de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando necessário, os titulares afetados, nos prazos previstos pela LGPD.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento essencial e, com seu consentimento, para análise de uso. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor ou prestador de serviço.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em interesse legítimo.
• Retirada de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD — gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de qualquer site que visite.

11. Privacidade de menores

Nossos serviços são contratados por adultos responsáveis. Não coletamos dados pessoais diretamente de menores de 18 anos. Informações sobre crianças e adolescentes membros da família são fornecidas pelos responsáveis e usadas exclusivamente para fins de planejamento do serviço.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail às famílias com dados cadastrados. A data de atualização está indicada no topo desta página. O uso continuado dos nossos serviços após alterações implica concordância com a política atualizada.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade e dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Quadra 104 Sul, Avenida JK 28, Plano Diretor Sul, Palmas – TO, CEP 77020-014, Brasil
• Telefone: +55 (63) 99352-7140